Общи условия за ползване на сайта и резервации

Последна актуализация: [21.08.2025]

Добре дошли на сайта hotel-geppy.com („Сайтът“). Настоящите Общи условия уреждат ползването на Сайта, извършването на онлайн резервации и всички свързани услуги, предоставяни от Хотел Гепи („Хотелът“).

Моля, прочетете внимателно тези условия преди да използвате Сайта или да направите резервация. С използването на Сайта Вие се съгласявате с настоящите Общи условия.

1. Общи разпоредби

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Хотела и потребителите на Сайта.
1.2. Хотелът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като измененията влизат в сила от публикуването им на Сайта.

2. Резервации и плащане

2.1. Резервации могат да се правят чрез Сайта, по телефон или имейл.
2.2. За потвърждение на резервация Хотелът може да изисква предплащане или гаранция с кредитна карта.
2.3. Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
2.4. Хотелът си запазва правото да коригира цените, като промяната не засяга вече потвърдени резервации.

3. Анулации и промени

3.1. Анулация на резервация без такса може да се извърши в срок, посочен при резервацията (обичайно 7 дни преди датата на настаняване).
3.2. При анулация след този срок или при неявяване („no show“) Хотелът има право да удържи сума, равна на стойността на първата нощувка.
3.3. Промени по резервацията се извършват само след потвърждение от страна на Хотела.

4. Настаняване и напускане

4.1. Настаняване в хотела: след 14:00 ч.
4.2. Напускане: до 12:00 ч.
4.3. Ранно настаняване и късно освобождаване са възможни при предварителна уговорка и срещу допълнително заплащане.

5. Права и задължения на гостите

5.1. Гостите са длъжни да спазват вътрешния ред на Хотела.
5.2. Забранява се нанасянето на щети върху имуществото на Хотела. При установяване на такива щети, гостът носи пълна имуществена отговорност.
5.3. Хотелът не носи отговорност за загубени или откраднати вещи, които не са оставени на рецепция за съхранение.

6. Права и задължения на хотела

6.1. Хотелът се задължава да предоставя заявените и потвърдени услуги.
6.2. Хотелът може да откаже настаняване на гости в нетрезво състояние, при агресивно поведение или при нарушаване на обществения ред.
6.3. Хотелът си запазва правото да променя предлаганите услуги с цел подобряване на качеството.

7. Лични данни

7.1. Хотелът обработва лични данни на гостите в съответствие с действащото българско и европейско законодателство (GDPR).
7.2. Данните се използват единствено за целите на резервацията и обслужването.

8. Ограничаване на отговорността

8.1. Хотелът не носи отговорност при форсмажорни обстоятелства (напр. природни бедствия, аварии, стачки и др.).
8.2. Хотелът не гарантира непрекъснат достъп до Сайта и не носи отговорност за временни прекъсвания.

9. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.

10. Контакти

Хотел Гепи
Телефон: +359 877 658 122
Имейл: info@hotel-geppy.com
Уебсайт: https://hotel-geppy.com